Täpsusta otsingut
! kuni !
 Sobib õpilasele iseseisvaks tööks
 Kvaliteedimärgid
 

Otsi õppekava alusel

õppematerjalid
Õppematerjalide kogus: 91
Järjesta:

Lehekülg, kust leiab suure hulga erinevaid tekste, pilte, audio- ja videoklippe nii demonstratsiooniks kui ülesannete loomiseks. Materjalid jagatud vastavalt...

kodulehekülg10. Detsember 2013Vaatamisi: 1115 Ava

Reisibüroo klienditeenindaja sõnavara, väljendid ja dialoogid vene keeles. Õpiobjekt on loodud Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkooli reisikorralduse õppekaval...

kodulehekülgEve Võime18. September 2013Vaatamisi: 1026 Ava

Õpiobjekt on loodud Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkooli reisikorralduse õppekaval õppivate üliõpilastele erialase vene keele täiendavaks õppematerjaliks.

kodulehekülgEve Võime18. September 2013Vaatamisi: 929 Ava

Õpiobjekt tutvustab konstruktiivse dialoogi põhimõtteid ning kliendiga kontakti loomist ja taastamist.

kodulehekülgMarina Nappa14. Juuni 2013Vaatamisi: 1073 Ava

Õpiobjekt käsitleb konflikti mõistet, käitumisstrateegiat konfliktsituatsioonis ning konfliktide ennetamist.

kodulehekülgMarina Nappa14. Juuni 2013Vaatamisi: 812 Ava

Õpiobjekt käsitleb raske kliendi või situatsiooniga toimetuleku põhimõtteid ja iseärasusi ning klienditeenindaja ettevalmistust.

kodulehekülgMarina Nappa14. Juuni 2013Vaatamisi: 931 Ava

Õpiobjekt käsitleb klienditeeninduse protsessi olemust ja klienditeeninduse standardite koostamist.

kodulehekülgMarina Nappa14. Juuni 2013Vaatamisi: 1313 Ava

Õpiobjektis käsitletakse aktiivse kuulamise oskusi suhtlemisprotsessis ning selle kasutamist töös klientidega.

kodulehekülgMarina Nappa14. Juuni 2013Vaatamisi: 1450 Ava

Õpiobjekt võimaldab õppijal „kuula ja korda“ põhimõttel omandada teenindussituatsioonides vajalikke väljendeid. Õpiobjekt on struktureeritud ja koosneb 3...

kodulehekülgLiia Hokkanen, Madean Altsoo04. Märts 2013Vaatamisi: 970 Ava

Õpiobjekt võimaldab õppijal „kuula ja korda“ põhimõttel omandada teenindussituatsioonides vajalikke väljendeid. Õpiobjekt on struktureeritud ja koosneb: Ø ...

kodulehekülgLiia Hokkanen, Madean Altsoo04. Märts 2013Vaatamisi: 1132 Ava